Última actualización: Septiembre 17, 2026 · Versión: 1.0
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Niamsi ("Niamsi", "nosotros", "la Plataforma"), disponible en https://www.niamsi.com, por parte de comercios gastronómicos y negocios similares ("el Comercio", "usted") que crean una Cuenta para publicar su menú digital.
Al crear una Cuenta, usted declara tener capacidad legal para contratar en nombre propio o del comercio que representa, y acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Estos Términos no se aplican a los comensales que escanean un código QR y visualizan un menú público: ellos no crean una Cuenta ni aceptan estos Términos. La responsabilidad de Niamsi hacia los comensales se limita a lo indicado en la Sección 5.
Para crear una Cuenta usted debe ser mayor de edad según la ley aplicable en su país y tener autoridad para representar al comercio que registra. Usted es responsable de la exactitud de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.1 Usted conserva la titularidad. Usted mantiene todos los derechos sobre el Contenido que carga en la Plataforma. Niamsi no reclama propiedad alguna sobre sus fotos, logotipo, descripciones ni cualquier otro material que usted publique.
3.2 Licencia que usted nos otorga. Al cargar Contenido, usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, mostrar, reproducir y modificar técnicamente ese Contenido (incluyendo recorte, compresión y conversión de formato de imágenes) con el único fin de operar y prestar el Servicio, incluyendo su exhibición en el Menú Público. Esta licencia no incluye el uso del Contenido en publicidad o materiales de marketing de Niamsi salvo que usted lo autorice expresamente por escrito.
3.3 Su garantía. Usted declara y garantiza que es titular del Contenido que carga, o que cuenta con los derechos y licencias necesarios para hacerlo, y que dicho Contenido no infringe derechos de terceros.
3.4 Nuestra propiedad intelectual. El software, el diseño, la marca "Niamsi", los logotipos y demás elementos de la Plataforma no incluidos en el Contenido cargado por el Comercio son propiedad de Niamsi o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre el software, la marca o el diseño de la Plataforma, más allá del derecho limitado a usar el Servicio conforme a estos Términos. Usted no puede copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, ni extraer de forma automatizada (scraping) el software o los datos de la Plataforma, salvo lo estrictamente necesario para el uso normal del Servicio.
4.1 Planes disponibles.
4.2 Límites generales de uso razonable. Con independencia del plan, todas las Cuentas están sujetas a los siguientes límites: hasta 200 categorías, hasta 2.000 productos y un máximo de 5,0 MB por imagen. En el Plan Pro, el límite de Cuentas de Personal es de hasta 20 y el límite de fotos de producto es de 2.000. Estos límites existen para mantener el Servicio disponible y accesible para todos los Comercios y no están pensados para restringir el uso normal de un comercio gastronómico típico.
4.3 Solicitud de ampliación de límites. Si su comercio necesita superar alguno de estos límites, puede solicitar una ampliación a soporte@niamsi.com indicando la cantidad necesaria. Evaluamos estas solicitudes de buena fe considerando la naturaleza legítima del pedido. Una ampliación otorgada a una Cuenta es específica de esa Cuenta y no genera derecho a un límite general distinto para otros Comercios.
4.4 Uso indebido y costos de infraestructura. Nos reservamos el derecho de limitar la velocidad de carga o suspender de forma inmediata, sin el período de gracia aplicable a otros supuestos, Cuentas que presenten patrones objetivos de abuso automatizado o malintencionado (por ejemplo: cargas masivas mediante scripts, una velocidad de carga muy superior al uso manual típico, archivos no relacionados con el menú del comercio, o creación de cuentas para eludir estos límites). El Contenido cargado debe corresponder a fotos de productos, del comercio y logotipos relacionados con su actividad; no está permitido usar el almacenamiento de Niamsi para archivos no relacionados con su menú. Un Comercio que a) de forma intencional eluda estos límites, o b) por uso abusivo de la Plataforma genere un consumo de infraestructura anormalmente elevado, podrá ser responsable de esos costos adicionales y/o tener su Cuenta suspendida mientras se resuelve la situación.
4.5 Cambios a estos límites. Si en el futuro modificamos estos límites de forma que afecte el uso real de una Cuenta existente, se lo notificaremos por correo electrónico con anticipación y con una fecha de entrada en vigencia clara.
5.1 El Comercio es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información publicada en su Menú Público, incluyendo precios, descripciones, ingredientes y cualquier indicación sobre alérgenos o información nutricional. Niamsi no verifica ni garantiza la exactitud de dicho contenido.
5.2 Niamsi es exclusivamente una plataforma tecnológica que aloja y muestra la información que el Comercio decide publicar. No participamos en la preparación, venta ni entrega de alimentos, y no somos responsables por reclamos relacionados con la calidad, seguridad alimentaria o alergias vinculadas al consumo en el establecimiento del Comercio.
5.3 Los precios de nuestros propios planes (Sección 4) son independientes de los precios que el Comercio publique en su menú, sobre los cuales Niamsi no tiene injerencia ni responsabilidad alguna.
6.1 Podemos remover Contenido o suspender una Cuenta, a nuestro criterio, cuando exista sospecha razonable de ilegalidad, fraude, infracción de derechos de terceros, daño a terceros o incumplimiento de estos Términos, entre otras causales que podamos identificar razonablemente. Esta lista es enunciativa y no taxativa.
6.2 Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, la remoción de Contenido o la suspensión de una Cuenta por estas causas no genera derecho a indemnización ni compensación alguna.
6.3 Denuncias de infracción de derechos de terceros. Si usted considera que Contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual u otros derechos, puede notificarlo a contacto@niamsi.com, indicando el Contenido en cuestión y el motivo del reclamo. Revisaremos cada denuncia de buena fe y tomaremos las medidas que correspondan.
7.1 Cancelación voluntaria. Usted puede cancelar su plan pago en cualquier momento. Su Cuenta conserva los beneficios del Plan Pro hasta el final del período ya abonado; al finalizar ese período, su Cuenta y Menú Público pasan a las condiciones del Plan Gratuito y permanecen activos — no se eliminan ni quedan inaccesibles.
7.2 Falta de pago. Si un pago no se procesa correctamente:
7.3 El Menú Público no se apaga por falta de pago. Salvo que usted elimine su Cuenta voluntariamente (Sección 7.5) o que se trate de una suspensión por las causales de la Sección 6, no desactivamos ni ocultamos intencionalmente el Menú Público por falta de pago. Esto protege la continuidad de los códigos QR y materiales impresos que usted haya distribuido, pero no constituye una garantía de disponibilidad ininterrumpida del Servicio, la cual está sujeta a las Secciones 7.4 y 14.2.
7.4 Interrupciones técnicas. Si el Menú Público deja de estar disponible por una falla técnica ajena a una decisión de suspensión, la página podrá mostrar un mensaje de error genérico mientras se resuelve la situación.
7.5 Eliminación de Cuenta por el Comercio. Usted puede solicitar la eliminación de su Cuenta desde la propia Plataforma (autoservicio). Si su Cuenta tiene una suscripción paga activa, no podrá eliminarla hasta que dicha suscripción haya finalizado efectivamente. La cancelación de la suscripción no implica su finalización inmediata: la Cuenta permanecerá activa y no podrá eliminarse mientras subsista el período de suscripción ya abonado. La cancelación y finalización de la suscripción se regirán por las condiciones aplicables de Paddle o Mercado Pago, según corresponda, que usted deberá aceptar al contratar la suscripción. Una vez finalizada la suscripción y siempre que no existan otras restricciones aplicables, usted podrá solicitar la eliminación de su Cuenta. Una vez eliminada su Cuenta, su Menú Público dejará de estar disponible. La eliminación y el tratamiento posterior de las fotos, menú, datos de Cuenta, configuraciones y demás datos asociados a la Cuenta se realizarán de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, incluyendo las disposiciones relativas a los sistemas de respaldo, los períodos de conservación y las obligaciones legales de conservación. Los datos que Paddle o Mercado Pago conserven directamente en sus propios sistemas se regirán por las políticas y condiciones aplicables de dichos proveedores.
7.6 Cambio de dirección (slug). Si usted decide cambiar la dirección de su Menú Público, la dirección anterior quedará disponible para ser utilizada por otro Comercio una vez efectuado el cambio y no estará reservada ni garantizada para su posterior recuperación. Los códigos QR que hubiesen sido impresos previamente continuarán dirigiendo a la dirección original. El Comercio será responsable de reemplazar dichos códigos QR y cualquier otro material impreso que utilice la dirección anterior.
7.7 Inactividad. Nos reservamos el derecho de eliminar las Cuentas del Plan Gratuito que permanezcan inactivas durante un período de seis (6) meses consecutivos. Antes de proceder con la eliminación, notificaremos al titular de la Cuenta con una antelación mínima de treinta (30) días, a fin de permitirle reactivar su Cuenta. Si el titular no reactiva su Cuenta dentro de dicho plazo, podremos proceder con su eliminación.
8.1 El Comercio puede crear Cuentas de Personal para sus empleados. El Comercio es responsable de todas las actividades realizadas a través de las Cuentas de Personal que cree, hayan sido o no autorizadas por el Comercio, y de que cada miembro de su personal cumpla con estos Términos y con el uso adecuado de la Plataforma.
8.2 El Comercio declara que cuenta con la base legal y, cuando corresponda, el consentimiento necesario para cargar los datos personales de sus empleados en la Plataforma.
8.3 La visibilidad de los datos de otras Cuentas de Personal (nombre, teléfono, correo electrónico, nombre de usuario) está limitada a las personas con permiso de gestión de personal otorgado por el titular de la Cuenta del Comercio.
8.4 Actualmente no exigimos ni verificamos una edad mínima para las Cuentas de Personal. El Comercio es responsable de cumplir con la normativa laboral aplicable respecto de la edad de sus empleados.
8.5 Baja de una Cuenta de Personal. El Comercio puede desactivar una Cuenta de Personal individual en cualquier momento desde el panel de administración. Al desactivarla, esa persona pierde el acceso a la Plataforma de inmediato; los datos asociados a esa Cuenta de Personal se conservan conforme a la Secciones 7 y 8 de nuestra Política de Privacidad.
9.1 El Plan Gratuito incluye publicidad propia de Niamsi (no de terceros), que puede presentarse como un banner en un módulo separado del Menú Público, así como una marca de atribución "Powered by Niamsi" en el pie de página. Podemos agregar, quitar, cambiar de tamaño, reposicionar o modificar el formato y la frecuencia de esta publicidad y atribución en cualquier momento, a nuestro criterio, con o sin aviso previo.
9.2 El Comercio no tiene derecho a compensación, crédito ni reducción de tarifa por la presencia de esta publicidad en su Menú Público, y no tiene derecho de aprobación sobre el contenido publicitario específico.
9.3 La presencia de publicidad de Niamsi en el Menú Público no implica que el Comercio respalde ni esté asociado con el contenido publicitario mostrado.
9.4 La publicidad y la marca de atribución se muestran de forma visualmente diferenciada del Contenido del Comercio, mediante un módulo separado y una identificación clara, para que los comensales puedan reconocerla como tal.
9.5 En el Plan Pro, la publicidad y la marca de atribución de la Plataforma no se mostrarán en el Menú Público. Si una Cuenta paga pasa nuevamente al Plan Gratuito, la publicidad y la marca de atribución volverán a mostrarse en el Menú Público.
9.6 No garantizamos ausencia total de variaciones de visualización entre dispositivos ni impacto nulo en el tiempo de carga de la página vinculado a estos elementos.
El Comercio se compromete a mantener indemne a Niamsi frente a cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) el Contenido que el Comercio o su Personal carguen en la Plataforma, incluyendo infracciones de propiedad intelectual, publicidad engañosa o reclamos de seguridad alimentaria o alérgenos vinculados a su comercio; o (b) el uso indebido del Servicio por parte del Comercio o su Personal, en incumplimiento de estos Términos.
11.1 Canales de pago disponibles. Los canales de pago disponibles para su Cuenta se le presentarán al momento de contratar un plan pago, y pueden variar según su país y evolucionar con el tiempo a medida que incorporemos nuevas integraciones. Actualmente, los pagos se procesan a través de Paddle. En el futuro, podremos ofrecer Mercado Pago como canal adicional disponible para Comercios en Argentina.
11.2 Paddle como revendedor. Cuando su pago se procese a través de Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), Paddle actúa como nuestro revendedor autorizado y es el vendedor legal de esa transacción; las consultas de facturación, reembolsos y disputas de pago se gestionan a través de Paddle. Nuestra política de reembolsos para estas transacciones sigue la política de Paddle.
11.3 Mercado Pago como procesador directo (Argentina). Cuando su pago se procese a través de Mercado Pago, Niamsi actúa como vendedor directo y Mercado Pago procesa el pago como nuestro procesador de pagos, y no como revendedor. En estas transacciones, nuestra política de reembolsos es la siguiente. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados por una suscripción no son reembolsables y no se efectuarán reembolsos, totales o parciales, por períodos de suscripción ya iniciados. La cancelación de una suscripción evita los cargos correspondientes a períodos futuros, pero no genera por sí misma el derecho a un reembolso por el período ya abonado. Lo anterior no limita los derechos de los consumidores que no puedan ser excluidos o renunciados conforme a la legislación aplicable, incluidos, cuando corresponda, los derechos de revocación, reembolso o restitución previstos por dicha legislación.
11.4 Contracargos. En caso de un contracargo o disputa de pago, nos reservamos el derecho de suspender la Cuenta del Comercio de inmediato mientras se revisa la situación.
12.1 Cambios no materiales o que no reduzcan sus derechos. Podemos realizar cambios en este documento que sean editoriales, aclaratorios, administrativos o que no reduzcan los derechos o protecciones que usted ya tiene, sin necesidad de enviarle un aviso individual. Estos cambios podrán publicarse mediante la actualización de la fecha de “Última actualización” al pie de este documento. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación.
12.2 Cambios materiales. Para cambios materiales que no requieran su consentimiento expreso, le notificaremos por correo electrónico con al menos treinta (30) días de anticipación a la fecha de entrada en vigencia. Esto puede incluir, por ejemplo, cambios relevantes en el proceso de suspensión, en los canales de soporte u otras condiciones de uso de la Plataforma.
12.3 Cambios que requieren su aceptación expresa. Le solicitaremos que acepte expresamente (mediante un nuevo clic de aceptación) los cambios que: (a) incorporen una nueva categoría de datos personales recopilados, un nuevo destinatario o una nueva finalidad para sus datos personales; (b) den un nuevo uso a Contenido ya cargado, más allá de la licencia descripta en la Sección 3.2 (por ejemplo, un uso nuevo por una función de inteligencia artificial); (c) incorporen un mecanismo de resolución de disputas vinculante que usted no había aceptado (como arbitraje); (d) reduzcan un derecho o protección que usted ya tiene (por ejemplo, el compromiso de eliminación de datos de la Sección 7.5); o (e) modifiquen la estructura de precios más allá de un ajuste dentro del mismo esquema de tarifa fija.
12.4 Consecuencias de no aceptar cambios que requieren aceptación expresa. Mientras un cambio sujeto a la Sección 12.3 no haya sido aceptado por el titular de la Cuenta, el acceso del titular a las funciones administrativas de su Cuenta permanecerá bloqueado, y los Términos y la Política de Privacidad vigentes antes del cambio continuarán aplicándose a su Cuenta. Esto no afecta el acceso ni el funcionamiento normal de las Cuentas de Personal asociadas, ni la disponibilidad de su Menú Público, sin perjuicio de lo previsto en la Sección 12.6 respecto de funciones específicas.
12.5 Elusión del requisito de aceptación. El acceso a la Plataforma — ya sea a través de la aplicación oficial, mediante acceso directo a nuestras APIs o bases de datos, o por cualquier otro medio — está sujeto a la aceptación de los Términos vigentes. Eludir o intentar eludir el requisito de aceptación descripto en la Sección 12.4 mediante clientes no oficiales o acceso técnico directo constituye un incumplimiento de estos Términos y puede dar lugar a la suspensión de la Cuenta conforme a la Sección 6.
12.6 Funciones sujetas a aceptación pendiente. Una nueva función que dependa de un cambio sujeto a la Sección 12.3(b) podrá no estar disponible para una Cuenta, incluyendo sus Cuentas de Personal, hasta que el titular de la Cuenta acepte dicho cambio. Esto no afecta la disponibilidad de las demás funciones ya existentes.
12.7 Recordatorios de cambios pendientes. Mientras un cambio sujeto a la Sección 12.3 no haya sido aceptado por el titular de la Cuenta, podremos enviar recordatorios periódicos por correo electrónico a la dirección registrada, además de la notificación inicial prevista en la Sección 12.3. Esto no constituye una aceptación tácita del cambio pendiente ni afecta el funcionamiento normal de la Cuenta mientras tanto.
13.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, en la medida en que la normativa de protección al consumidor u otra normativa de orden público de su país de residencia no disponga una jurisdicción distinta de manera imperativa, en cuyo caso dicha normativa prevalecerá.
13.2 Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver la disputa de buena fe y de manera amistosa.
14.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Niamsi frente al Comercio por cualquier reclamo relacionado con estos Términos o el uso de la Plataforma se limita al monto efectivamente abonado por el Comercio a Niamsi en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
14.2 La Plataforma se provee "tal como está", sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley aplicable no permita excluir. Esta limitación no afecta los derechos que la normativa de protección al consumidor de su país le reconozca de manera imperativa.
15.1 Fuerza mayor. No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de nuestros proveedores de infraestructura o de pago, o interrupciones de internet a nivel general.
15.2 Cesión. Podemos ceder estos Términos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos sustanciales del negocio, sin necesidad de su consentimiento. Usted no puede ceder su Cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito.
15.3 Divisibilidad. Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, el resto de los Términos mantiene su vigencia.
15.4 Renuncia. El hecho de no ejercer un derecho previsto en estos Términos en una ocasión no implica renunciar a ejercerlo en el futuro.
15.5 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier política adicional referenciada expresamente, constituyen el acuerdo completo entre usted y Niamsi respecto del Servicio.
15.6 Notificaciones. Las notificaciones legales de Niamsi hacia usted se realizan al correo electrónico registrado en su Cuenta. Usted puede enviarnos notificaciones a contacto@niamsi.com.
15.7 Relación entre las partes. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, empleo, agencia o franquicia entre usted y Niamsi. Usted opera su comercio de forma independiente.
15.8 Copias de seguridad. Usted es responsable de mantener copias propias de su Contenido (fotos, descripciones) fuera de la Plataforma. Si bien adoptamos medidas técnicas razonables, no garantizamos la recuperación de datos perdidos.
15.9 Cumplimiento normativo internacional. El Servicio no está destinado a personas o entidades ubicadas en jurisdicciones sujetas a sanciones internacionales aplicables, ni a personas incluidas en listas de partes restringidas relevantes.
15.10 Idioma. Estos Términos se publican en español. En caso de traducirse a otro idioma, la versión en español prevalece en caso de discrepancia.
15.11 Supervivencia. Las disposiciones relativas a pagos adeudados, confidencialidad, retención de datos, indemnización y limitación de responsabilidad continúan vigentes después de la finalización de su Cuenta.
15.12 Discontinuación del Servicio. Si decidimos discontinuar la Plataforma en su totalidad, se lo notificaremos con al menos 60 días de anticipación por correo electrónico, y le daremos la oportunidad de exportar su Contenido antes de la fecha de cierre. Esta sección no se aplica a la suspensión o eliminación de Cuentas individuales conforme a las Secciones 6 y 7, que se rigen por sus propias disposiciones.
Para consultas de soporte: soporte@niamsi.com Para notificaciones legales: contacto@niamsi.com