Última actualización: Septiembre 17, 2026 · Versión: 1.0
Esta Política de Privacidad describe cómo la plataforma Niamsi ("Niamsi", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege los datos personales de sus usuarios.
Las definiciones de los términos utilizados con mayúscula inicial en esta Política de Privacidad son las establecidas en nuestros Términos de Servicio, los cuales se incorporan por referencia a esta Política en lo que respecta a dichas definiciones.
Esta política se aplica a los titulares de Cuentas, a los usuarios de Cuentas de Personal creadas por un Comercio, a los visitantes de nuestro sitio de presentación/landing (por ejemplo, quienes evalúan la Plataforma antes de crear una Cuenta), y de forma limitada a los visitantes del Menú Público (comensales) según se detalla en la Sección 9 de esta política.
2.1 Datos de la Cuenta del Comercio: nombre y correo electrónico del titular o representante, nombre del comercio, teléfono y ubicación declarada del comercio, y credenciales de acceso. El teléfono y la ubicación declarada son datos del comercio y no necesariamente datos personales del titular o representante.
2.2 Contenido cargado: fotos, logotipo, descripciones de productos y categorías del menú.
2.3 Datos de Cuentas de Personal: nombre, teléfono y correo electrónico (todos opcionales, salvo nombre de usuario y contraseña que son obligatorios), cargados por el Comercio al crear la Cuenta del empleado. Ver la Sección 8 para más detalle sobre esta categoría específica.
2.4 Datos de pago: los datos de pago son recopilados y procesados directamente por Paddle o Mercado Pago, según corresponda (Sección 5), y no por nosotros. No recopilamos ni almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago ni tenemos acceso a ellos. Los proveedores de pago gestionan dichos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
2.5 Datos de uso: información técnica sobre el uso de la Plataforma dentro del panel del Comercio (no en el Menú Público), incluyendo direcciones IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas dentro del panel.
Utilizamos sus datos personales para: (a) crear y administrar su Cuenta; (b) prestar el Servicio, incluyendo la publicación de su Menú Público; (c) procesar pagos a través de nuestros proveedores; (d) brindar soporte técnico; (e) comunicarle cambios importantes al Servicio o a estos documentos; (f) cumplir con obligaciones legales aplicables; y (g) mejorar la Plataforma mediante análisis de uso dentro del panel del Comercio.
Tratamos sus datos personales sobre la base de la ejecución del contrato que usted celebra con nosotros al aceptar los Términos de Servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, y, en algunos casos, su consentimiento expreso (por ejemplo, para comunicaciones opcionales de marketing, si las hubiera).
Compartimos datos personales únicamente con los siguientes proveedores, en la medida necesaria para prestar el Servicio:
No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a los mencionados anteriormente, ni los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
Algunos de nuestros proveedores (Sección 5) procesan datos fuera de su país de residencia. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger sus datos en estas transferencias.
7.1 Mientras su Cuenta esté activa, conservamos sus datos para prestar el Servicio.
7.2 Si usted elimina su Cuenta a través de la Plataforma, sus fotos, menú, datos de Cuenta y configuraciones se eliminan de nuestros sistemas activos mediante un proceso automatizado que normalmente se completa dentro de los quince (15) minutos siguientes. No mantenemos dichos datos en nuestros sistemas activos después de completar el proceso de eliminación. Por razones técnicas, de seguridad o de continuidad operativa, es posible que copias de dichos datos permanezcan temporalmente en nuestros sistemas de respaldo. Estas copias no se utilizan para operar la Cuenta ni para prestar el Servicio y se eliminan o sobrescriben de acuerdo con nuestros ciclos habituales de respaldo, salvo que debamos conservarlas por una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.
7.3 Los datos de facturación y pago se conservan según las políticas de retención propias de Paddle y Mercado Pago, independientes de esta política.
Si usted es un empleado con una Cuenta de Personal creada por su empleador (el Comercio):
9.1 Los comensales que visitan un Menú Público no crean una Cuenta ni aceptan esta política de forma expresa. No ejecutamos Google Analytics ni herramientas de seguimiento similares en las páginas públicas del Menú. La infraestructura de entrega de contenido (Cloudflare, Vercel) procesa datos técnicos básicos (como la dirección IP) únicamente en la medida necesaria para servir la página solicitada.
9.2 Pedidos por WhatsApp (modo carrito). Cuando un Comercio activa el modo carrito, el comensal puede armar un pedido en el Menú Público y enviarlo al Comercio por WhatsApp. El pedido se arma en el dispositivo del comensal: los productos, la modalidad, la dirección de entrega, el método de pago y las instrucciones que el comensal escribe permanecen en el dispositivo del comensal; Niamsi no los recibe, no los almacena en sus servidores ni tiene acceso a ellos. Al tocar “Pedir por WhatsApp”, el dispositivo abre WhatsApp con un mensaje dirigido al número del Comercio; el comensal decide si lo envía. Los datos enviados son solo compartidos con el Comercio y con WhatsApp (Meta Platforms), y son procesados conforme a sus propias políticas. Niamsi no interviene en ese envío, no recibe copia y no es responsable del tratamiento que el Comercio o WhatsApp hagan de esos datos.
9.3 Método de pago (modo carrito). El método de pago que el comensal selecciona durante la construcción de un pedido (por ejemplo, efectivo, transferencia o tarjeta) es solo una indicación de cómo piensa pagar y se incluye en el mensaje que se envía al Comercio. Niamsi no solicita, no recibe ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias ni ningún otro dato de pago, y tampoco realiza ni intermedia el cobro: el pago se acuerda y se realiza directamente entre el comensal y el Comercio, por fuera de Niamsi.
A diferencia del Menú Público, nuestro sitio de presentación — donde usted puede conocer la Plataforma antes de crear una Cuenta — y el panel de administración donde usted puede gestionar su Cuenta, Contenido y Cuentas de Personal, utilizan Google Analytics y cookies estándar de analítica web para entender cómo son usados. Al ingresar a este sitio, se le presentará un aviso de cookies conforme a la normativa aplicable en su país, donde podrá conocer más detalles y, cuando corresponda, gestionar sus preferencias. Esta sección no se aplica al Menú Público, cuyo tratamiento de datos se describe en las Secciones 2 a 9.
Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener derecho a: acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, solicitar su eliminación, solicitar la portabilidad de sus datos en un formato utilizable, oponerse a determinados tratamientos, y retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@niamsi.com. Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable en su país.
Argentina: estos derechos están reconocidos por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, cuya autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
México: estos derechos corresponden a los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) reconocidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para otros países en los que operamos, sus derechos pueden variar según la normativa local de protección de datos aplicable en su jurisdicción.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo notificaremos con la mayor prontitud razonable para que usted pueda cumplir, a su vez, con sus propias obligaciones de notificación si correspondiera.
Esta Política puede actualizarse conforme al mecanismo descripto en la Sección 12 de nuestros Términos de Servicio: cambios editoriales se publican directamente; cambios materiales se notifican con 30 días de anticipación; y cambios que amplíen las categorías de datos recopilados, las finalidades o los destinatarios requieren su aceptación expresa antes de continuar usando la Plataforma.
Para consultas sobre esta Política o para ejercer sus derechos: contacto@niamsi.com Para soporte general: soporte@niamsi.com